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ユーザー継続率95.1%! スヴェンソン式増毛法、驚異の支持率の秘密に迫る

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「売上金額No.1」
「販売数第1位」

商品のキャッチコピーで、よくこんな言葉を目にしますよね。しかしこと増毛においては、「売上No.1」や「販売数第1位」がその製品のクオリティを担保するものではないことをご存知でしょうか。
一方、スヴェンソンが大切にしているのは「ユーザー継続率95.1%」という数字。そこで今回は、スヴェンソンの「ユーザー継続率」の秘密とともに、その実力に迫ります!

「カツラ=お金がかかる」は正解であって正解にあらず!

冒頭にあった「売上No.1」や「販売数第1位」は、増毛メーカーにとってどんな意味を持つのでしょうか。それにはまず、増毛製品の特性を知る必要があります。

カツラは「車を頭に乗せているようなもの」と揶揄されるほど、高額とされています。実はカツラは消耗品であり、買い替えが必須。また、高品質な商品ほど繊細な手仕事がされているため、マメな修理や交換が必要になります。それ故に、年間費用がある程度かかることからこのような表現が生まれたのでしょう。

一方、この事実をメーカーサイドから考えてみると、カツラを売れば売れるほど増毛メーカーにお金が入ることになります。つまり「売上No.1」や「販売数第1位」と増毛メーカーが謳う時、それだけユーザーに買い替えや修理を求めているとも言えるのです……!
しかしそこから生まれる結果は、お財布事情から傷んだカツラを使い続けるハメになり、理想のスタイルからかけ離れたユーザーの姿……。これぞまさに悲劇です。

翻って、スヴェンソンが打ち出している「ユーザー継続率」とは何を示しているのか……。それは、“お客様本位”の証。

たとえば、前段のお金の問題。スヴェンソンではユーザーがかっこ良くあり続けることを第一に、「定額制」を実施しています。これは、傷んだり寿命を迎えたりした増毛製品を追加料金なく修理・交換できるサービス。そのためスペアを買い替えてもらうような営業はもちろん一切なく、ユーザーの望むタイミングでかっこ良い状態をキープすることが可能なのです。
「カツラ=高額」なのは当然。しかしその負担を最小限にし、お客様に「かっこ良くい続けてもらうこと」こそ、本当の増毛とスヴェンソンは考えているのです。

高い生活実践力を誇るスヴェンソン増毛が無料で体験可能!
じっくり時間をかけて踏み切れるから、後悔しない!失敗しない!

定額制とはいえ、増毛は勇気がいること。そんな時もスヴェンソンは決して無理強いをせず、必ず初めてのお客様には無料体験をオススメしています。
しかもその場だけでなく、実際に自宅に帰ってスヴェンソン式増毛法の“生活実践力”をじっくりと見極めてもらうことが可能(最大2週間まで)。もちろん納得できなければ無料で返却OKなので、増毛後の自分をしっかりとイメージできるはず。また、スヴェンソン式増毛法は剃ったり抜いたりしないため、増毛をやめても元の姿のまま。
「誰でも気軽にスヴェンソン式増毛法を試してもらいたい」という想いが無料体験には込められているのです。

そんな太っ腹ともいえる充実の無料体験を推奨している最大の理由、それはスヴェンソン式増毛法のクオリティの高さにあります。
スヴェンソン式増毛法で採用されている独自の編み込み方式は、自毛への負担を最小限にしつつ、“自毛感覚”の増毛を可能にしています。実際、プロのレスラーも使用しているほどの耐久性を持ち、落ちたりズレたりすることもなし。また、貼り付け式とは違って通気性があるため、ムレることもなし。もちろんお風呂やスポーツも普段通りでき、取り外す必要もなし。これらの生活実践力の高さこそが自毛感覚と言われる所以なのです。

ヘアライフコンシェルジュと生涯二人三脚の体制

定額制により、追加料金なくスヴェンソン式増毛法の高品質製品をいつでも最高の状態で使うことができる――。そんな料金、クオリティ面に加えてスヴェンソンが大切にしているのが、ヘアライフコンシェルジュの存在。
お客様のあらゆる悩みに応える彼らの実に7割が、実際のスヴェンソンユーザー。元々自分自身が髪に悩んでいたからこそ常にユーザー目線の彼らは、「生涯二人三脚」の体制でしっかりとお客様をサポートするのです。

定額制の実施、高い生活実践力、コンシェルジュとの二人三脚体制
愛用継続率95.1%の秘密はココにあり!

お財布に優しく常にかっこいいスタイルを維持できる「定額制」。増毛を忘れるほどの“自毛感覚”を誇る高クオリティな増毛法。そして、あらゆるサポートでお客様に寄り添うマンツーマンのコンシェルジュ――。スヴェンソンが掲げるユーザー継続率95.1%とは、これらのサービスを真摯に追求した結果の数字なのです。
そしてそのクオリティは、実際に触れてみてこそ感じてもらえるはず。ぜひその目で、髪で、スヴェンソンの“お客様本位”クオリティを感じてみてください。

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