Q & A

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よくあるご質問に
サポートセンタースタッフがお答えします。

スヴェンソンのサポートセンターは、
かつて薄毛の悩みを抱え、
様々な方法を試みてスヴェンソンの製品にたどり着いたスタッフや、
数多くのお客様の悩みと向き合ってきた経験豊富なスタッフが在籍しています。 お客様の気持ちが理解できるスタッフに、
「薄毛の悩み」「薄毛対策で不安なこと」「製品について知りたいこと」など、 どんな質問でも遠慮なくお問い合わせください。

マンスリープランとフルサポートプランの違いは契約期間だけですか?

月額契約タイプのマンスリープランと、年間契約タイプのフルサポートプランの違いは、「ウィッグ製品の製作スケジュール」と「決済方法」です。
フルサポートプランでは、1年に1回必ず新しい製品をお作りいたしますので、「段階的に増髪する」など計画的に増髪をしたい方におすすめです。
また、決済方法は、マンスリープランはクレジットカードのみの決済となっております。
現金での決済をご希望の場合は、フルサポートプランをおすすめいたします。

マンスリープラン、フルサポートプランの中には、メンテナンス時の編み直し・カット料金は含まれるの?

マンスリープランの月額の料金や、フルサポートプランの年額の料金には、ウィッグの編み直し・カット料金は含まれておりません。月1回程度のメンテナンスの際に、技術メンテナンス料として都度お支払いいただいております。
スヴェンソン式増髪法でご利用の方は、編み直し・カット料金が13,200円(回数券のご利用の場合は11,000円)、クイックフィットでご利用の方は、カット料金4,400円(回数券のご利用の場合は3,520円)で承っております。
※表記されている金額はすべて税込金額です。

支払方法にはどのような方法があるの?

決済方法は下記の通りでございます。

【製品代金について】
■ウィッグ・サービス(マンスリープランの場合)
クレジットカードのみ
※初期費用に関しては、現金、デビットカード、ショッピングクレジットも可

■ウィッグ・サービス(フルサポートプランの場合)
現金、クレジットカード、デビットカード、ショッピングクレジット

■エクステ・サービス
現金、クレジットカード、デビットカード、ショッピングクレジット

【店舗での各施術代金や商品購入について】
■ 各施術(カットや編み込み料金など)代金の場合
現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー(交通系ICカードなど)

■ 各種ケア商品購入の場合
現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー(交通系ICカードなど)

その他ご不明な点がございましたら、お電話などでご質問ください。

他社は値段提示がない、価格があっても「原則」といった言葉で本当の金額がわからないことがあります。スヴェンソン式増髪法は年間・月額いくらかかるのでしょうか?

スヴェンソン式増髪法をご利用で月1回メンテナンスをした場合、月々約3万円前後でご利用されている方が多いです。

ウィッグは消耗品のため、メンテナンスを行っていても日々の汗やほこり、陽の光によって少しずつ劣化していきます。スヴェンソンの定額制では、契約期間中はウィッグ製品の交換を無償で行っております。

また一口にウィッグといっても、増髪したい面積はひとそれぞれ。ある会社では、面積によって価格が異なり、交換枚数もプランによってさまざまかつ、枚数制限があると聞きます。もちろんスヴェンソンの定額制では面積によって値段が変わることはございません。料金についてもご不明な点はお気軽にご相談ください。

ご不明点はお気軽に お電話でお問い合わせください

0120-17-7109 平日 09:00‐20:00/土日祝 08:00‐19:00
平日 20:00‐23:00/土日祝 19:00‐23:00の間は自動応答にて折り返し予約受付対応。