Q&A

よくある質問

ご来店を検討されているお客様からのご質問を、まとめてご紹介いたします。
実際に、サポートセンターに寄せられるお問い合わせ内容とスヴェンソンの回答をご参考に、ご来店をご検討くださいませ。
他社との大きな違いは何ですか?
スヴェンソンの特徴は大きく5つございます。
①24時間着脱不要の「編み込み式増毛法」
②ウィッグ・サービスのご契約後、追加費用がかからない「定額制」という料金体系のご用意
③体験をご希望のお客様全員に、体験をしていただいてからのご契約をお約束
④増毛ではなく、地毛のカット等による薄毛対策サービスもご用意
⑤圧倒的定着率(お客様満足度)の高さ
相談だけでも可能ですか?
可能です。ご相談だけでも無料で承っておりますので安心してお問い合わせ・ご来店ください。
増毛した後でもヘアセット(アレンジ)はできますか?
ヘアスタイルのアレンジは整髪料によって可能です。またパーマ等で自然な流れを出す事も可能ですので、店舗にてお気軽お尋ねください。
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円形脱毛症の脱毛斑を隠すためにウィッグを使って大丈夫ですか?
円形脱毛症の患者様をはじめ、医療用のウィッグで年間4万人(※)の患者様のサポートをさせていただいております。
詳しくは下記をご確認ください。

また、スヴェンソンでは、お医者様にご監修いただき、円形脱毛症関連の情報をこちら(https://www.enkei-datsumou.com/)にまとめております。
円形脱毛症に関してご不明な点がございましたら、ご利用ください。
ウィッグを使いながらスポーツはできますか?
スヴェンソン式増髪法での装着であれば、サッカーのように激しく動くスポーツや、水泳のような水に入るスポーツを行ってもウィッグが外れることはございませんので、そのままスポーツをお楽しみいただけます。
ウィッグ以外の方法って何ですか?
ウィッグタイプ以外には、エクステタイプの「マイヘアプラス」がございます。
詳しくは下記をご覧ください。
契約してすぐ製品を利用することは可能ですか?
フルオーダーの製品は通常、製品作成のお時間としておよそ2ヶ月~3ヶ月いただいております。
オーダー製品ができるまでの間、オーダー製品と同等のセミオーダーの製品をご利用いただくことができます。
多種多様なお客様の希望スタイルに沿うようにご用意をしておりますので、ご安心ください。
触るとわかってしまいませんか?
例えば、手の平で「ポン」と叩かれるくらいであれば、全くと言っていいほどわからないでしょう。スヴェンソンのウィッグは自然な仕上がりに自信をもっておりますが、ウィッグが装着されている以上、周りの人がわかるかどうかは、見られ方や触られ方によります。
ウィッグの購入はできないの?
スヴェンソンでは、ウィッグを「一つ、いくら」という形でご購入いただくことができません。
スヴェンソンのウィッグは、自然さを追及しております。自然で精巧な製品にするためには、できるだけ製品を薄くする必要がございます。
そのため、ウィッグの耐久性は決して高くはなく、何度も新しいウィッグの交換や修理が必要になってしまいます。
そのため、スヴェンソンでは、その都度の修理費用や新しいウィッグの購入費用を気にすることなく、常に良い状態のウィッグを使い続けていただけるよう、月額や年間での定額プランでご案内しております。
お手入れは面倒ですか?
最初は慣れずに戸惑われることもあるかもしれませんが、ご自分でスムーズにお手入れができるようにサポートさせていただきますのでご安心ください。
シャンプーについては市販のものをご使用いただいても問題ございませんが、より快適な状態にされたい方は、スヴェンソンのシャンプーや整髪剤をお勧めします。
ライン・スタイル イージーとその他の違いは?
ライン・スタイルはスヴェンソンのウィッグのラインナップの中で一番製品の毛量が少ないタイプで、ライン・スタイル イージーは形が決まった小さめのセミオーダー品となります。気になる箇所の範囲が比較的小さめのお客様におすすめの製品となります。
ウィッグの場合、ヘアスタイルは自分で決められますか?
お客様のご希望に合わせて製品をお作りいたします。パーマや自毛に合わせた毛染めも可能です。装着後にご自身で整髪料を使用いただくこともできます。
市販のシャンプーを使ってもいいですか?
ご使用いただいても問題ございません。
より快適な状態にされたい方は、スヴェンソンのシャンプーや整髪剤をお勧めします。
弊社の製品の毛髪にマッチするように専用に開発されたものなので、常に良い状態を保ちながら日常生活を過ごす事ができます。
エクステ以外の方法って何ですか?
エクステタイプ以外には、ウィッグタイプがございます。
詳しくは下記をご覧ください。
結び付けた毛材が抜けたらどうなる?
地毛の状態によっては結んだ毛材が取れてしまうケースもあり、取れてしまった毛材は再利用ができません。長持ちするように施術後にはアフターケアのご案内は徹底しております。
前髪から頭頂部にかけて地毛がほとんどないのですが、マイヘアプラスはできますか?
「マイヘアプラス」は、残っている地毛1本1本に毛材を結び付けていくエクステタイプの増毛のため、ご地毛がほとんど残っていない場合はご提供が難しいこともございます。残っているご地毛の量や密度の確認が必要となりますので、店舗にてご相談ください。
マイヘアプラスはどれくらいの本数実施すればいいのでしょうか?
お客様の気にされている箇所とご希望のヘアスタイルを決めていただき、実現するために必要な本数を施術いたしますので、本数の指定はございません。ご参考として、写真の方は3000本施術後のBefor/Afterとなります。

また、徐々に増やすということも可能ですので、ご希望がございましたら、併せてお申し付けください。
マイヘアプラスはどれくらいの本数実施すればいいのでしょうか?
薄毛対策のシャンプーは取り扱っていますか?
スヴェンソンでは育毛効果のあるシャンプーの販売を行っています。
また、店舗にて頭皮クレンジングを行うサービスもございますのでぜひご利用ください。詳しくはこちら。
料金はどれくらいかかりますか?
各種サービスの料金は以下をご覧ください。
マンスリープランとフルサポートプランの違いは契約期間だけですか?
月額契約タイプのマンスリープランと、年間契約タイプのフルサポートプランの違いは、「ウィッグ製品の製作スケジュール」と「決済方法」です。
フルサポートプランでは、1年に1回必ず新しい製品をお作りいたしますので、「段階的に増毛する」など計画的に増毛をしたい方におすすめです。
また、決済方法は、マンスリープランはクレジットカードのみの決済となっております。
現金での決済をご希望の場合は、フルサポートプランをおすすめいたします。
マンスリープラン、フルサポートプランの中には、メンテナンス時の編み直し・カット料金は含まれるの?
マンスリープランの月額の料金や、フルサポートプランの年額の料金には、ウィッグの編み直し・カット料金は含まれておりません。月1回程度のメンテナンスの際に、技術メンテナンス料として都度お支払いいただいております。
スヴェンソン式増髪法でご利用の方は、編み直し・カット料金が14,300円(回数券のご利用の場合は12,100円)、クイックフィットでご利用の方は、カット料金4,950円(回数券のご利用の場合は4,070円)で承っております。
※表記されている金額はすべて税込金額です。
新しいウィッグを作るとき(2つ目)は、またお金がかかるのですか?
契約期間内の修理・新しい製品の発注につきましては、追加でのご料金はいただいておりません。
初回体験の時間はどのくらいかかるの?
各種サービス初回体験の所要時間については下記をご覧ください。
増毛を体験する時に、髪の毛を剃られてしまうって本当?
スヴェンソンでは体験時にご自身の髪の毛を剃っていただく必要はございません。スヴェンソン式増毛法は、ご地毛を編み込んで土台を作りますので、今の髪はそのままに装着することができます。 またお店でのフィッティングに満足できないときや、自宅での生活体験を経て、ご自身には合わないと感じられた場合は、増毛前のヘアスタイルに戻すこともできますのでご安心ください。
スヴェンソンの無料体験は本当に「無料」ですか?
無料です。また、強引なセールスは一切ございません。
無料体験後にも許可なくセールスのご連絡を差し上げることはしておりませんので、ぜひ安心してお試しください。
体験後も、元の髪型にお戻しいたしますし、無料だからといって、お試しいただく製品に妥協はいたしません。
どの体験コースがいいのか選べません
体験コースを迷われた場合はご予約フォームで「相談」をご選択ください。
ご来店当日にスタッフがお客様にあったコースをご提案させていただきます。
髪型はどうなりますか?
少しだけ増やす、白髪のあるスタイル、短髪等いろいろな髪型をお楽しみいただけます。
体験後に髪型は元通りに戻せますか?
はい、体験後にはご自身の髪を元の状態に戻します。髪を剃ったり切ったりすることはありません。
編み込み増毛って痛くない?
地毛と糸を「みつ編み」のように編み込むだけですので心配ありません。
お店に行くと押し売りされない?
強引なセールスや勧誘の電話は一切いたしません。
気に入らない場合は製品をそのままご返却いただき、納得いただけるまでじっくりとご検討ください。
薄毛を隠せる髪形・ヘアセットを知りたい
店舗にて、スヴェンソンのヘアスタイリストから魅せるヘアスタイルの作り方をお伝えさせていただきます。 詳しくはデザインカットのページをご覧ください。
特定のタイミングでだけ増毛したいのですが、できますか?
お客様の増毛のタイミングに合わせて1カ月単位~ご利用する事が可能です。
生え際など、気になる部分だけ増毛できますか?
お客様の頭髪の状態を確認し、なりたいヘアスタイルをベースに提案させていただきます。 エクステ・サービスの「マイヘアプラス」なら気になるところだけを増毛できますので、少しずつ増毛していきたい方にもおすすめです。また、ウィッグ・サービスであれば部分的に増毛できるライン・スタイルがおすすめです。
増毛しながら育毛はできますか?
増毛しながら育毛剤の使用をされている方はたくさんいらっしゃいます。詳しくは店舗にてお気軽にお尋ねください。
増毛した後でもヘアセット(アレンジ)はできますか?
ヘアスタイルのアレンジは整髪料によって可能です。またパーマ等で自然な流れを出す事も可能ですので、店舗にてお気軽お尋ねください。
増髪した後のカラーはどうすれば良いですか?
ヘアカラー(白髪染め)はメンテナンスの際に承っております。
ウィッグタイプ/エクステタイプの施術直後、違和感を感じたりしませんか?
施術後は多少の違和感がある可能性がございます。ウィッグに関しては装着感があり、エクステタイプに関しては結んだ感覚はありますが、基本的には1日~2日程で慣れてくる方が多いです。
増毛と植毛の違いは何ですか?
増毛は自分の髪以外の毛を利用して、ウィッグやエクステといったやり方で人工的に髪を増やす方法です。
スヴェンソンでは一人ひとりにあった多彩なサービスをご用意しています。サービスについてはこちら
しかし、増毛は時間の経過とともに劣化していくので、定期的なメンテナンスに費用と手間がかかってしまう点がデメリットと言えます。
植毛は薄毛箇所に髪を移植する医療行為です。
自毛植毛は自身の毛根細胞を移植するので、抜けても生え変わるのがメリットです。一方で治療費のコストや理想の髪型にできるとは限らない点がデメリットと言えます。
どちらの方法にもメリットデメリットがあります。
ご自身の状態や希望にもよるかと思いますので、まずは一度ご相談くださいませ。
スヴェンソンの増毛は自然ですか?
スヴェンソンの増毛製品のこだわりは「再現力」です。
選び抜かれた高品質の人毛を採用し、一人ひとりの髪質に合わせた自然な増毛を実現します。特に、特許技術のスヴェンソン式増毛法※(編み込み式)で細部までナチュラルさを追求し、最適な付け心地でウィッグ特有の不快感と不安から解放します。ウィッグは無料体験も行っておりますので、是非一度、実際にスヴェンソンの「自然感覚」を体感してみてください。

※特許番号第6671534
どのくらいの年齢の人が多いのですか?
30代以上の方が多いですが、円形脱毛症のお悩みにもご対応させていただいております。年齢問わず、様々な事情で小学生からご利用されている方もいらっしゃいます。
人毛と人工毛の違いは何ですか?
人毛は、残っている地毛とのなじみが良く、縮れが起こりにくいのが特徴です。
人工毛は、人毛に比べボリュームが出やすく、パーマなどのスタイルに適しているのが特徴です。
スヴェンソンではこの人毛と人工毛のバランスをお客様のご希望のヘアスタイルに合わせてご提案させていただきます。
短髪や坊主でも増毛出来ますか?
ウィッグタイプ、エクステタイプのどちらの増毛でも、ご自分の頭髪を最低4~5cmまで伸ばしていただいております。
毛長が足りない場合や、必要な長さに伸ばしていただくまでの間、ヘアカットも承っております。
どの程度伸ばせばよいかご不明な場合は、お気軽にご相談ください。
ウィッグタイプの製品や、エクステタイプの毛材の毛質(髪質)はどのようなものですか?クセ毛ですが地毛とうまくなじみますか?
スヴェンソンの増髪製品では人毛と人工毛を使用しており、お客様のご希望のヘアスタイルに合わせてご提案させていただいております。
また、製品にはパーマをかけることもできますので、クセ毛の方でも製品や毛材と地毛をなじませる事ができます。
自分に合う製品がわからないのですが?
お客様の薄毛が気になる箇所の薄さを見ていただき、どう対処されたいかを考えていただくことが重要です。
お客様のお悩みを解決するサービスをご提案させていただきますので、ご不明な場合は、お電話やご来店でお気軽に無料相談をしてください。
お電話はこちらまで。
フリーダイヤル 0120‐17‐7109
少しずつ増やすことは可能ですか?
エクステ・サービスの「マイヘアプラス」なら気になるところだけを増髪できますので、少しずつ増髪していきたい方にもおすすめです。また、ウィッグ・サービスであれば部分的に増髪できるライン・スタイルがおすすめです。
サービスの利用を途中でやめることはできますか?
ウィッグ・サービス、エクステ・サービスともに可能です。
途中で製品やプランを変更することは可能ですか?
ウィッグ・サービス、エクステ・サービスともに可能です。
行きつけの美容院でカットしてはダメでしょうか?
スヴェンソンの製品については、スヴェンソンの店舗でのカットをお願いしております。
編み直しのメンテナンス時には製品とのマッチングを考慮の上、ご地毛のカットも行っております。
試すのは実際の製品とはちがうよね?
体験時にも正規製品をそのままお試しいただけます。
増毛体験にはトータルでどのくらい時間がかかりますか?
体験コースは数分のものからご用意しておりますが、
ご来店時のカウンセリングを含めるとトータルで1時間半ほどお時間をいただきます。
増毛の体験を受ける日は整髪料などを使わない方がいいですか?
普段どおりのスタイリングでお越しいただいて大丈夫です。

前髪から頭頂部にかけて地毛がほとんどないのですが、マイヘアプラスはできますか?
マイヘアプラスは、残っている地毛1本1本に毛材を結び付けていく増毛です。
残っているご地毛の量や密度によって実施ができるかどうかのを判断させていただきますが、
ご地毛がほとんど残っていない場合、ご提供が難しいこともございます。
マイヘアプラスはどれくらいの本数実施すればいいのでしょうか?
本数の指定などは特にございません。
お客様の気にされている箇所と、そこをカバーした際にしたいヘアスタイルを決めていただき、
そのヘアスタイルを実現するのに必要な本数を入れてまいります。
短髪や坊主でも体験できますか?
編み込みの体験を行う場合は、ご自身の頭髪を最低4~5cmほど伸ばしていただく必要がございます。
名刺やクレジットカードの短辺の長さが目安になります。
ヘアスタイルのみ体験する場合は問題ございません。
全国に何か所ありますか?海外出張や出向になった場合の対応はどうなりますか?
スヴェンソンの店舗は全国に28か所ございます。
お引越しをされる際などは転居先でご都合のよろしい店舗にお通いいただけます。
海外旅行や出張は3週間程度までは問題なくお過ごしいただけるかと思いますが、海外にはスヴェンソンの店舗がなく、どのようなことをされるかにもよりますので、ご心配な際はお気軽にご相談ください。
駐車場はありますか?
大変申し訳ございませんが、提携している駐車場はございませんので、近隣の駐車場をお使いください。
支払方法にはどのような方法があるの?
決済方法は下記の通りでございます。

【製品代金について】
■ウィッグ・サービス(マンスリープランの場合)
クレジットカードのみ
※初期費用に関しては、現金、デビットカード、ショッピングクレジットも可

■ウィッグ・サービス(フルサポートプランの場合)
現金、クレジットカード、デビットカード、ショッピングクレジット

■エクステ・サービス
現金、クレジットカード、デビットカード、ショッピングクレジット

【店舗での各施術代金や商品購入について】
■ 各施術(カットや編み込み料金など)代金の場合
現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー(交通系ICカードなど)

■ 各種ケア商品購入の場合
現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー(交通系ICカードなど)

その他ご不明な点がございましたら、お電話などでご質問ください。
他社は値段提示がない、価格があっても「原則」といった言葉で本当の金額がわからないことがあります。スヴェンソン式増毛法は年間・月額いくらかかるのでしょうか?
スヴェンソン式増毛法をご利用で月1回メンテナンスをした場合、月々約3万円前後でご利用されている方が多いです。

ウィッグは消耗品のため、メンテナンスを行っていても日々の汗やほこり、陽の光によって少しずつ劣化していきます。スヴェンソンの定額制では、契約期間中はウィッグ製品の交換を無償で行っております。

また一口にウィッグといっても、増髪したい面積はひとそれぞれ。ある会社では、面積によって価格が異なり、交換枚数もプランによってさまざまかつ、枚数制限があると聞きます。もちろんスヴェンソンの定額制では面積によって値段が変わることはございません。料金についてもご不明な点はお気軽にご相談ください。
奥さんも連れて行ってもいいですか?
奥様や恋人、ご友人と一緒にいらっしゃるお客様もいます。 ぜひご一緒にいらしていただき、ご相談くださいませ。
増毛を検討していますが、家族の猛反対を受けています。納得してもらうためにはどうすれば?
ご家族の賛同が得られないままでは、増毛に踏み出すことは難しいですよね。
以下の3点を実践いただき、ご家族と話し合われるのはいかがでしょうか。

1.ご家族も一緒にスタジオに来ていただく
ご家族でスタジオにいらっしゃるお客様は大変多いですし、カウンセリングはプライベート空間で行いますので、気兼ねなくいらしていただけます。 スタジオで無料体験をしたあるお客様の奥様が「夫が私の言葉をすごく必要としていることがわかった」と仰られ、お客様のお気持ちを奥様にご理解いただけたこともございました。

2.増毛生活を体験してもらう
24時間着脱不要のスヴェンソン式増毛法は、他のウィッグと異なり取り外しの必要がございません。装着したままで温泉もスポーツも思いっきり楽しんでしただけます。自由ではつらつとしたお客様の姿をご家族に見ていただくことが説得力になるかと思います。スヴェンソンでは最大2週間、無料で増毛体験をご用意しておりますので、増毛後の日常生活をご家族と一緒にお試しくださいませ。

3.ウィッグのある生活を楽しむ
増毛しただけでも魅力がアップいたしますが、毎朝のヘアセットや新しいヘアスタイルに合わせてファッションを試す、また億劫になっていたスポーツを始めたりなど、ウィッグによって日々をより楽しみ、男が磨かれる様子がご家族に伝わるとよいかと思います。
相談だけでも可能ですか?
可能です。ご相談だけでも無料で承っておりますので安心してお問い合わせ・ご来店ください。
他社との大きな違いは何ですか?
スヴェンソンの特徴は大きく5つございます。
①24時間着脱不要の「編み込み式増毛法」
②ウィッグ・サービスのご契約後、追加費用がかからない「定額制」という料金体系のご用意
③体験をご希望のお客様全員に、体験をしていただいてからのご契約をお約束
④増毛ではなく、地毛のカット等による薄毛対策サービスもご用意
⑤圧倒的定着率(お客様満足度)の高さ
マンスリープランとは何ですか?
月々お支払いいただく費用が一定のプランです。修理・交換の際も追加費用なしで対応する完全保証つきですので、安心感が魅力です。
「マイヘアプラス」は使い切りですか?
ジョイントした毛髪が地毛と一緒に 伸びてきても、リユース施術で根本に戻すことができるので繰り返し利用が可能です。
※繰り返し利用できる回数は、お客様の毛髪の状態により変わります。
どれくらいの頻度で通えばいいんですか?
スヴェンソン式増毛法の場合は編み直しが必要になりますので、1か月に1回程度、メンテナンスでのご来店を推奨しております。
プライバシーは守られますか?
スヴェンソンの店舗はプライベート空間になっておりますので、安心して施術を受けていただけます。
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